🔬 Скрипти комунікації з глибоко травмованими пацієнтами 📈

💊 Людина, яка пережила глибоку психологічну травму, приходить в аптеку не лише з фізичним симптомом чи рецептом, а із цілим «букетом» невидимого болю, загострених реакцій та захисних стратегій, які були вироблені психікою задля виживання. Для фармацевтичного працівника це означає, що кожне необережно сказане слово, невдала пауза або навіть надмірно гучний голос можуть спровокувати повторну травматизацію — повторне занурення пацієнта у стан гострого страху — і, як наслідок, навіть зруйнувати подальший контакт. 🌿

📚 Читати далі: https://bit.ly/4ennTwJ

apteka.ua

📨 Приєднуйся у Telegram канал: https://bit.ly/44ixn66
📱 або Viber канал: http://bit.ly/3XCHfEc